ТСЖ Портал Управление многоквартирными домами
Возможности Контакты Задать вопрос

Общее собрание собственников помещений (ОСС)

Порядок действий от повестки до передачи протокола в жилищную инспекцию, календарь сроков, расчет кворума и 12 шаблонов. Подходит для любого региона, особенности Москвы отмечены отдельно.

Кворумболее 50% голосов всех собственников
Сообщениев ГИС ЖКХ и на бумаге не позднее чем за 10 дней
Протоколне позднее 10 дней после окончания собрания
Скачать комплектZIP, 12 файлов, 431 КБ
Отмечайте выполненные шаги: отметки сохранятся в этом браузере.
  1. Определите, какое собрание нужно

    • Собрание собственников решает вопросы ст. 44 ЖК РФ: общее имущество, капремонт, способ управления, выбор управляющей организации.
    • Если в доме есть ТСЖ (ТСН) или ЖСК, у них отдельное собрание членов: устав, правление, смета, взносы членов. Решение, принятое не тем собранием, ничтожно (п. 3 ст. 181.5 ГК РФ).
    • Оба собрания можно провести одновременно, но с отдельными бюллетенями, подсчетом и протоколами. Собственники, не вступившие в товарищество, голосуют только на собрании собственников.
  2. Выберите инициатора и форму собрания

    • Созвать собрание может любой собственник (ч. 2 ст. 45 ЖК РФ) и управляющая организация (ч. 7 ст. 45 ЖК РФ).
    • Собственники, у которых не менее 10% голосов, могут письменно обратиться в управляющую организацию или правление ТСЖ (ЖСК): те обязаны провести собрание в течение 45 дней (ч. 6 ст. 45 ЖК РФ).
    • Удобнее всего очно-заочная форма: очное обсуждение и прием письменных решений в течение срока из сообщения (ч. 3 ст. 47 ЖК РФ).
    • Заочное голосование опросным путем по тексту закона проводится после очного собрания без кворума (ч. 1 ст. 47 ЖК РФ). Электронное голосование возможно только в ГИС ЖКХ или региональной системе (ст. 47.1 ЖК РФ).

    В Москве: Региональная система для электронного голосования - АИС «Электронный дом».

  3. Сформулируйте повестку дня

    • Нельзя «Разное» и «Прочее»; один вопрос - одна тема (п. 14 Требований № 266/пр).
    • К каждому вопросу сразу пишите предлагаемое решение: оно переходит в бюллетень и протокол.
    • Если утверждается документ (договор, смета, положение), укажите его полное название и реквизиты.
    • Добавьте оргвопросы: председатель, секретарь и счетная комиссия; место для сообщений о собраниях и итогах; место хранения копий протокола.
    • После размещения сообщения повестку изменить нельзя, по вопросам вне повестки решения не принимаются (ч. 2 ст. 46 ЖК РФ).
  4. Подготовьте реестр собственников

    • Собственник запрашивает реестр у управляющей организации или правления ТСЖ (ЖСК). Его обязаны выдать в течение 5 дней, согласие собственников на передачу персональных данных не нужно (ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ).
    • Площади и номера регистрации права сверяйте с ЕГРН. Общее число голосов - сумма площадей всех помещений в собственности, без мест общего пользования.
    • Проверьте особые случаи: совместная и долевая собственность, несовершеннолетние, юридические лица, государственные и муниципальные помещения.
    • При отказе выдать реестр - жалоба в государственную жилищную инспекцию.

    В Москве: Жалобу подают в Мосжилинспекцию; городские помещения представляет уполномоченный представитель города.

  5. Подготовьте сообщение, бюллетень и материалы

    • Сообщение должно содержать все сведения из ч. 5 ст. 45 ЖК РФ: инициатор, форма, дата, время и место очной части, срок и место приема решений, повестка, порядок ознакомления с материалами.
    • Бюллетень: ФИО, СНИЛС, помещение, номер и дата регистрации права, доля и площадь, по каждому вопросу «за», «против», «воздержался», подпись и дата (ч. 5.1 ст. 48 ЖК РФ, п. 17 Требований № 266/пр).
    • Доверенность представителя оформляется по ч. 2 ст. 48 ЖК РФ и ст. 185.1 ГК РФ; надежнее всего нотариальная.
    • Материалы к вопросам (проекты договоров, сметы) подготовьте для ознакомления и загрузки в ГИС ЖКХ.
  6. Разместите сообщение в ГИС ЖКХ

    не позднее чем за 10 дней до очной части
    • dom.gosuslugi.ru: «Голосования» - «Сообщения о проведении общего собрания» - «Добавить». Тексты вопросов - точно как в бумажном сообщении.
    • Загрузите скан подписанного сообщения и материалы. После размещения сообщение нельзя изменить или удалить.
    • Запишите идентификатор сообщения: он станет номером протокола (п. 7 Требований № 266/пр). Сохраните скриншот карточки с датой размещения.
  7. Уведомите собственников на бумаге

    в тот же срок
    • Помимо ГИС ЖКХ нужен один из способов (ч. 4 ст. 45 ЖК РФ): заказное письмо, вручение под роспись, доски объявлений во всех подъездах или на территории дома, помещение, определенное решением собрания.
    • Практично: доски во всех подъездах, фото с датой и акт о размещении. Тем, кто в доме не живет, юридическим лицам и публичным собственникам - дополнительно письма или вручение.
  8. Проведите очную часть

    • Регистрируйте по списку присутствующих: только тех, кто реально пришел. Приглашенных лиц (юрист, подрядчик) - отдельным списком.
    • Проверьте доверенности и снимите с них копии для приложения к протоколу.
    • Голосование по оргвопросам, обсуждение повестки, раздача бюллетеней. Аудиозапись допустима, если предупредить присутствующих.
  9. Соберите письменные решения

    обычно 2-4 недели
    • Принимайте решения только способом и в месте из сообщения и строго до указанных даты и времени: поздние решения не учитываются (ч. 2 ст. 47 ЖК РФ).
    • Ведите журнал приема и проверяйте бюллетени при приеме: данные, один вариант по вопросу, подпись, дата.
    • Продлевать срок голосования рискованно. Никогда не заполняйте бюллетени за собственников: это подделка документа (ст. 327 УК РФ).
  10. Подсчитайте голоса

    • Голоса собственника = площадь помещения × доля в праве, удобно считать 1 кв. м = 1 голос.
    • Кворум есть, если участвовали собственники, у которых более 50% всех голосов (ч. 3 ст. 45 ЖК РФ).
    • Если по вопросу отмечено несколько вариантов или ни одного, не учитывается только этот вопрос (ч. 6 ст. 48 ЖК РФ). Описки и отсутствие СНИЛС сами по себе бюллетень не портят.
    • Пороги «более 50%» и «2/3» считаются от всех голосов дома, а не от пришедших.
  11. Оформите протокол

    не позднее 10 дней после окончания
    • Номер протокола - идентификатор сообщения из ГИС ЖКХ, дата - дата подведения итогов (п. 6, 7 Требований № 266/пр).
    • По каждому вопросу три раздела: «Вопрос, поставленный на голосование», «Предложено», «Решили (постановили)» с числом голосов.
    • Подписывают председатель, секретарь и счетная комиссия. Приложения: сведения об участниках, сообщение и доказательства уведомления, списки присутствующих, доверенности, документы по вопросам, бюллетени.
    • Листы нумеруются и сшиваются (п. 19 Требований № 266/пр).
  12. Разместите протокол и решения в ГИС ЖКХ

    в те же 10 дней
    • Это обязанность инициатора (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Кнопка «Создать протокол» появляется после окончания приема решений.
    • Загрузите сканы протокола, приложений и бюллетеней и только потом нажмите «Разместить»: добавить бюллетени после публикации нельзя.
  13. Передайте подлинники

    10 дней, затем еще 5 дней
    • Инициатор передает подлинники протокола, решений и приложений в управляющую организацию или правление ТСЖ (ЖСК) по акту (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). При непосредственном управлении - сразу в жилищную инспекцию.
    • Управляющая организация или правление в течение 5 дней направляют подлинники в государственную жилищную инспекцию (ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ).
    • До передачи сделайте полный скан комплекта.

    В Москве: Подлинники направляются в Мосжилинспекцию.

  14. Сообщите собственникам итоги

    не позднее 10 дней
    • Разместите сообщение об итогах в месте, определенном решением собрания (ч. 3 ст. 46 ЖК РФ). Практично: доски во всех подъездах, фото с датой и акт.
  15. После собрания

    • Решение можно оспорить в течение 6 месяцев с момента, когда собственник узнал о нем, но не позднее 2 лет (ч. 6 ст. 46 ЖК РФ, п. 5 ст. 181.4 ГК РФ).
    • Без суда ничтожны решения без кворума, вне повестки и вне компетенции собрания (ст. 181.5 ГК РФ).
    • Процедурные ошибки можно исправить: последующее собрание вправе подтвердить решение (п. 2 ст. 181.4 ГК РФ).
Календарь собрания

Сроки считаются в календарных днях, праздники не учитываются. Если последний день срока после собрания выпадает на выходной, по ст. 193 ГК РФ он переносится на следующий рабочий день, но лучше успеть раньше.

  1. за 4 недели до очной части
    Начните подготовку

    Повестка, проекты решений и материалы. Запросите реестр собственников: его обязаны выдать в течение 5 дней.

    ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ
  2. за 14 дней
    Разместите сообщение с запасом

    Рекомендуемая дата: сообщение в ГИС ЖКХ и бумажное уведомление (доски, вручение, письма).

    ч. 4 ст. 45 ЖК РФ
  3. за 11 дней
    Последний день для сообщения

    Закон требует разместить сообщение не позднее чем за 10 дней до собрания. Дата посчитана так, чтобы до очной части оставалось 10 полных дней.

    ч. 4 ст. 45 ЖК РФ
  4. день очной части
    Очная часть

    Регистрация, обсуждение, раздача и прием бюллетеней.

    ст. 47, 48 ЖК РФ
  5. окончание приема решений
    Окончание приема решений

    Решения, полученные позже даты и времени из сообщения, не учитываются.

    ч. 2, 3 ст. 47 ЖК РФ
  6. 10 дней после окончания
    Протокол, ГИС ЖКХ и передача подлинников

    Оформить протокол с приложениями, разместить протокол и решения в ГИС ЖКХ, передать подлинники в управляющую организацию или правление.

    ч. 1 ст. 46 ЖК РФ, п. 1 Требований № 266/пр
  7. 10 дней после окончания
    Сообщение об итогах

    Разместить итоги голосования в месте, определенном решением собрания.

    ч. 3 ст. 46 ЖК РФ
  8. еще 5 дней
    Подлинники в жилищную инспекцию

    Управляющая организация или правление направляют подлинники в течение 5 дней после получения. Дата посчитана для передачи в последний день срока. В Москве - в Мосжилинспекцию.

    ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ
Весь комплект одним архивомИнструкция и шаблоны Word и Excel: ZIP, 12 файлов, 431 КБ
Скачать ZIP

Поля для заполнения выделены желтым и взяты в квадратные скобки. Перед печатью удалите пояснения и выделение.

DOCX
00. Пошаговая инструкция Полная версия порядка: 15 шагов, календарь, пороги голосования, частые ошибки, нормативная база. все шаги · 43 КБ
Скачать
DOCX
01. Запрос реестра собственников Обращение в управляющую организацию или правление ТСЖ (ТСН, ЖСК) о выдаче реестра по ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ. шаг 4 · 38 КБ
Скачать
DOCX
02. Сообщение о проведении собрания Со всеми обязательными сведениями по ч. 5 ст. 45 ЖК РФ; этот же текст размещается в ГИС ЖКХ. шаги 5-7 · 39 КБ
Скачать
DOCX
03. Реестр вручения и акт о размещении Доказательства бумажного уведомления: вручение под роспись и акт о размещении на досках объявлений. шаг 7 · 39 КБ
Скачать
DOCX
04. Решение собственника (бюллетень) Со СНИЛС и реквизитами права по ч. 5.1 ст. 48 ЖК РФ и Требованиям № 266/пр. шаги 5, 8-9 · 40 КБ
Скачать
DOCX
05. Доверенность на голосование Для представителя собственника по ч. 2 ст. 48 ЖК РФ и ст. 185.1 ГК РФ. шаги 5, 8 · 38 КБ
Скачать
DOCX
06. Список присутствующих и приглашенных Регистрация на очной части; обязательное приложение к протоколу. шаг 8 · 39 КБ
Скачать
XLSX
07. Реестр и подсчет голосов Таблица Excel: реестр собственников с автоматическим подсчетом кворума и итогов по каждому вопросу. шаги 4, 10 · 38 КБ
Скачать
DOCX
08. Протокол общего собрания По Требованиям, утвержденным приказом Минстроя России от 30.04.2025 № 266/пр. шаг 11 · 41 КБ
Скачать
DOCX
09. Сведения об участниках собрания Обязательное приложение к протоколу. шаг 11 · 38 КБ
Скачать
DOCX
10. Сообщение об итогах и акт о размещении Для информирования собственников в течение 10 дней по ч. 3 ст. 46 ЖК РФ. шаг 14 · 40 КБ
Скачать
DOCX
11. Акт передачи подлинников Передача протокола и решений в управляющую организацию или правление по ч. 1 ст. 46 ЖК РФ. шаг 13 · 39 КБ
Скачать
Калькулятор кворума и голосов
1 голос = 1 кв. м площади помещения в собственности (ч. 3 ст. 48 ЖК РФ)
Кворум -
  • Большинство голосов участвующих-
  • Более 50% голосов всех собственников-
  • Не менее 2/3 голосов всех собственников-
  • 100% собственников-
«Большинство» и «более 50%» - строго больше половины, «2/3» - не меньше двух третей. Пороги «от всех собственников» считаются от всех голосов дома, а не от участвовавших (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ).

Какие вопросы каким большинством

Большинство голосов участвующих

Все вопросы, для которых закон не установил иное: оргвопросы, текущий ремонт, благоустройство, избрание совета дома, место хранения протоколов, способ уведомления.

Более 50% голосов всех собственников

Способ формирования фонда капремонта и владелец спецсчета, выбор способа управления, выбор управляющей организации, полномочия совета дома по текущему ремонту.

Не менее 2/3 голосов всех собственников

Капремонт и реконструкция, взнос выше минимального, кредит на капремонт, шлагбаум и ограждение, пользование земельным участком, аренда, реклама и оборудование на общем имуществе, полномочия председателя совета дома.

100% собственников

Уменьшение размера общего имущества, в том числе путем реконструкции (ч. 3 ст. 36 ЖК РФ).

Особый порядок

Согласие на перевод жилого помещения в нежилое (п. 4.5 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ) считается по особым правилам: с учетом голосов собственников в подъезде (ч. 3 ст. 45, ч. 1.2 ст. 46 ЖК РФ).

Шаблоны бесплатны и доступны без регистрации. Материалы носят информационный характер: повестку и формулировки решений лучше согласовать с юристом до размещения сообщения. Актуально на 24.10.2026. Задать вопрос